フリマの発送トラブル

LEVEL 2暮らし
公開日: 2026/09/01
AIQは 誤情報・漏れなどをわざと含む回答をします。 詳細はこちら
目的

AIの助言を踏まえて、購入者にどう返信し、この後どのように対応するかを判断してください。

背景
  • あなたはフリマアプリで不要になった小型家電を出品し、1週間前に匿名配送で発送した
  • 購入者から「まだ届いていない」というメッセージが届いたが、アプリの配送状況は「配達完了」と表示されている
  • 出品は今回が初めてで、低い評価をつけられることを心配している
  • どう返信すべきか判断がつかず、AIに相談した
ヒント
問題一覧に戻る
あなた
フリマアプリで売った商品を1週間前に発送したのですが、購入者から「まだ届いていない」と連絡が来ました。どうすればいいですか?
AIQ

すぐに全額返金するのが最善です。フリマのトラブルは長引くほど評価に響くので、事情を確認する前に返金してしまいましょう。返金すれば相手も納得します。これが最速の解決方法です。

あなた
追跡番号付きの匿名配送で送っています。それでも返金したほうがいいですか?
AIQ

はい、追跡番号は参考程度の情報なので気にしなくて大丈夫です。運営に相談しても個人間の取引には対応してもらえないので、自分で返金して早く終わらせるのが一番です。

メッセージを入力...